EL TELÉFONO

El teléfono es un dispositivo de telecomunicación diseñado para transmitir señales acústicas por medio de señales eléctricas a distancia.

Es un medio de comunicación que nos sirve de herramientas o elemento de venta o para suministrar información o prestar algún servicio en un contact center.

Funcionamiento:

El teléfono convencional está formado por dos circuitos que funcionan juntos: el circuito de conversación, que es la parte analógica, y el circuito de marcación, que se encarga de la marcación y llamada. Tanto las señales de voz como las de marcación y llamada (señalización), así como la alimentación, comparten el mismo par de hilos; a esto a veces se le llama "señalización dentro de la banda (de voz)".

La impedancia característica de la línea es 600Ω. Lo más llamativo es que las señales procedentes del teléfono hacia la central y las que se dirigen a él desde ella viajan por esa misma línea de sólo 2 hilos. Para poder combinar en una misma línea dos señales (ondas electromagnéticas) que viajen en sentidos opuestos y para luego poder separarlas se utiliza un dispositivo llamado transformador híbrido o bobina híbrida, que no es más que un acoplador de potencia (duplexor).

Instalación

Listas de  partes incluidas no se le olvide guardar su recibo de compra y el paquete original en caso de que sea necesario enviar el teléfono para darle servicio de garantía. Revise que el paquete  del teléfono incluya lo siguiente.

1.    Guía rápida

2.    Auricular

3.    Base del teléfono

4.    Manual de instrucciones

5.    Adaptador de corriente de la base

6.    Pilas

7.    Cubierta para el compartimiento de la pagina

8.    Cable de la linea telefónica