Significa construir un call center internamente,con inversiones propias, personal de su nómina y, aprender sobre la marcha la ciencia de dirigir un centro de contactos.
Inhouse.- Una de las principales ventajas que tiene realizar una campaña Inhouse es definitivamente el mayor control y la supervisión que se tiene sobre los resultados, pues estamos en el campo de batalla con el pulso en la mano para poder decidir rápidamente cualquier cambio que se necesite.
Outsourcing
Outsourcing.- Contratar a una agencia outsourcing tiene entre otras las siguientes ventajas; por ejemplo el tiempo de implantación es reducida estaremos hablando de días para empezar con una campaña en promedio son 10.
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