bienvenido

bienvenido

jueves, 8 de noviembre de 2012

¿Que es un Contact Center?

Un contact Center es un punto de contactos que construye y conduce relaciones con los clientes y consumidores de su empresa. Este contacto se desarrolla principalmente a través de teléfono-call center así como en internet, e-mail, fax entre otro

¿Que puede hacer un Contact Center por las empresas?


Alcanzar sus clientes: Un contact center entrega un servicio al cliente de primera clase a través de respuestas oportunas y un manejo profesional de las llamadas.


Reducir costos: Al usar los recursos de manera más eficiente, un contact center asegura una optima utilización de la infraestructura y un control de gastos mucho mas atractivo.

Generar Ingresos: Al procesar las llámadas con altos niveles de servicio, un contact center le ayudará a dirigir nuevas ganancias en su negocio, así como desarrollar un canal de ventas.







No hay comentarios:

Publicar un comentario