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miércoles, 14 de noviembre de 2012

Modalidad de Campañas :Llamadas Outbound o Salientes

Llamadas Outbound o Salientes 

Son llamadas que hace el Contact Center desde adentro para los clientes con un único objetivo:


1. Notificación de mora.

2. Promociones.

3. Tele venta.
4. Encuestas y sondeo de opinión.
5.  Notificación de vencimiento de pagos.

1. Notificación de mora:.
 Actividad que permite cobrar en sus diversas etapas,mora temprana, mora tardía  proporcionando alertas necesarias al cliente y ayudando le al proceso de regularizar sus pagos para que puedan seguir con el servicio.
2. Promociones: Mantener al cliente informado sobre las oferta y promociones.
3. Tele venta: Actividad de venta travez de un ejecutivo de venta especializado y con competencias para vender de forma remota.
4. Encuestas y Sondeo de opinión: La recolección de información es fácil, efectuánse inmediatamente su distribución y tratamiento.  
5. Notificación de vencimientos de pagos: Recordarle al cliente el pago oportuno para que no caiga en mora.



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